22/10/15 оформила заказ в интернет-магазине V3Toys, №405650 ( на сумму10624.00 руб+ доставка в Крым 907.00 руб- габаритная и тяжелая 7 кг 290 г) и
мне пообещали отправить его сразу как оплата поступит на счет. Заказ оплатила
28 октября 2015 г., сразу как выставили счет. 29 октября мне перезвонили и
сказали, что оплата есть, посылку отправляем и сообщим ее номер по электронной
почте. Спустя 6 дней (03/11/15) мне на почту пришло уведомление от сайта
РЕДЭКСПРЕСС, что посылка от ИГРУШКИ принята в отделении связи (в Москве). С
момента заказа (22.10.15) до момента отправки (03.11.15) прошло 13 дней. Со дня
заказа консультанты звонили практически каждый день и разные люди. Один
консультант ошибся и выставил неправильный счет. Я его оплатила, а потом снова
перезвонили и сообщили, что сумма немного иная, что кто-то там ошибся...
Пришлось снова делать перевод, доплачивать. Написала текст такого же содержания
в службу поддержки, а в ответ : "В связи с техническими проблемами не
смогли своевременно осуществить отправку Вашего заказа. Приносим извинения за
предоставленные неудобства."
Сервис отвратительный! Много претензий !!! Еще один удивительный факт- я добавила в заказ товар из категории «Товары, с которыми доставка бесплатно», но оказывается это
не совсем так. Эта акция распространяется только для жителей 1 магистрального
пояса, а для меня, например, эта акция дает лишь скидку на доставку в размере
300 рублей. На сайте об этом ни слова!!! Наличие товара, отображаемое на сайте, не соответствует действительности.
... и это я еще не видела товар. Судя по«многочисленным» отзывам настроена на худшее!
P.S. .Заказывала игрушки на другом сайте, через 8 дней (с момента
заказа/оплаты) получила посылку в отделении Почты России (Республика Крым),
доставка была также из Москвы!
